Сегодня сопровождала клиента в префектуру для подачи досье на статус Талант под инновационный проект. Клиент меняет статус «Визитер» на «Талант», но это оказалось настоящим квестом.
В системе долго сохраняется техническая ошибка, которая затрудняет оформление статуса Талант под инновационный проект. Это касается как въезжающих по долгосрочной визе, так и меняющих статус на территории Франции. Часто система блокирует возможность подачи досье онлайн.
Сегодня даже в префектуре не смогли сразу разблокировать систему. Однако удалось обратиться к руководителю отдела, которая приняла досье и решила вопрос на месте. Клиенту сразу выдали необходимые документы.
Это было особенно важно, так как завтра истекал срок действия его вида на жительство. Без нового документа он мог остаться без подтверждения легального пребывания во Франции, что создает серьезные проблемы, особенно при пересечении границы.
Хотя сегодня вопрос удалось решить, с этой проблемой сталкиваются многие иностранцы. Техническая служба не устраняет ошибку, о которой давно известно. Переписка с поддержкой длится месяцами, но ответа не поступает.
В подобных ситуациях обращение напрямую в префектуру становится единственным реальным решением, но сделать это без доступа к префектуре крайне сложно.